把手机里的对话，稳稳放到桌面上

不需要一直亮屏，但需要保持设备可联网。是否依赖手机在线，取决于你使用的是哪种登录形态以及当前客户端版本：部分情况下手机长时间离线会导致电脑端连接中断或消息延迟。稳妥做法是让手机保持充电并连接网络，同时关闭省电策略对应用的严格限制。若你只是短暂离开手机，重新联网后电脑端通常会自行恢复同步，具体表现以产品当前界面提示为准。

常见原因有三个：手机端应用版本过旧、电脑端未使用受支持的浏览器版本、以及手机与电脑时间不同步。先到应用商店确认手机端已更新，再用较新的主流浏览器打开，并检查系统时间是否为自动校准。若提示与网络相关，尝试切换到稳定的网络再扫码。完成上述动作后重新刷新页面并生成新的二维码，不要反复使用旧截图扫码，以免因二维码过期而产生误导性错误。

能否在多台电脑同时保持会话，与当前版本的多设备策略有关，不同时期可能不同。进入设置中的设备管理页面可以查看已配对的设备列表，并逐个选择退出。如果你在公共或共享电脑上使用，离开前应主动在该列表中移除对应设备，而不是只关闭窗口。移除后需要重新扫码才能恢复，这能降低他人继续查看消息的风险。具体数量上限请以设置页实际显示为准。

电脑端显示的是与手机端同步范围内的会话内容，并非所有历史记录都会完整呈现，尤其是首次配对时，部分旧消息可能不会立即出现。可以在会话列表中等待同步完成，或保持两端在线一段时间。若需要在桌面端保留长期可查的内容，建议定期对重要对话做本地备份或导出整理，并注意备份文件本身的存放安全。具体同步范围以产品当前说明为准。

先检查三个位置：浏览器是否被系统权限禁止发送通知、页面标签是否被静音、以及系统专注模式是否开启。允许通知后刷新页面，再在会话设置里确认该对话未被单独静音。若只是部分对话没有提醒，多半是会话级别的静音设置；若全部没有提醒，则更可能是浏览器或系统层面的拦截。调整后可以让对方发一条测试消息验证，仍未恢复时重启浏览器再试。

公共电脑的首要原则是离开即退出，而不是仅关闭浏览器窗口。使用结束后进入设备管理移除该设备，并清理浏览器中留存的数据，避免下一位使用者通过历史记录恢复会话。同时不要在公共设备上勾选记住登录状态，也不要把二维码截图分享给他人。如果临时需要查看文件，尽量使用下载后立即删除的方式处理，不要长期保存到公共磁盘目录。

不同步通常与网络波动、后台被系统清理、以及两端版本差异有关。先确认两端都已联网，再把双方应用更新到较新版本，随后在电脑端刷新页面触发一次重新同步。若只有个别对话异常，可以尝试关闭该会话再重新打开。需要注意的是，同步本身有时间差，短时间内的先后顺序不一致属于正常现象，不必反复重连。持续异常时以产品帮助中心的排查步骤为准。

先排除浏览器因素：减少同时打开的大量标签页，关闭占用较高的扩展，尝试无痕窗口对比表现。若只有在长会话中卡顿，可能是历史消息较多导致渲染负担，可以定期归档不常用的对话。系统层面则注意内存占用和显卡加速设置，必要时切换浏览器内核或更新浏览器版本。改善后如果仍然明显延迟，建议改用桌面客户端作为替代方案，具体以官方当前提供的形态为准。